Руководители санаториев «Сары-Агаш», «Алматы», «Ак булак», детского санатория «Алатау», а также некоторых частных санаториев посетили лечебные термальные курорты Венгрии и Австрии для ознакомления с их работой и получения опыта для улучшения оздоровительных и медицинских услуг в санаториях РК и привлечения иностранных туристов.
Поездка проведена в рамках реализации проекта МЗ РК «Развитие медицинского туризма и импортозамещения». Тур был организован Национальной курортной ассоциацией РК совместно с Республиканским центром развития здравоохранения МЗ РК.
В ходе поездки казахстанские менеджеры были ознакомлены с работой венгерских курортов «Дьер», «Бюк фюрдо» «Хевиз», «Залакорош» и австрийского «Баден».
Уровень развития медицинского туризма в этих странах высок. Посещаемость иностранными туристами составляет только в Хевизе более одного миллиона человек в год. В Бюкфюрдо - самом динамично развивающемся курорте Венгрии водолечебница способна ежедневно принимать до 5-8 тысяч гостей в зависимости от сезона. Туристы прибывают в основном из близлежащих стран, более половины гостей прибывает из Австрии и Германии. В последнее время растет количество туристов из России.
В Венгрии более 1500 термальных источников и только 17 из них имеют статус лечебных курортов, в их числе есть и государственные и частные организации. Такие курортные организации имеют лицензию на медицинскую деятельность и контролируются службой курортологии при Министерстве здравоохранения страны. Все курорты проходят национальную, а часто еще и международную аккредитации.
Термальные воды обязательно сертифицируются по утвержденным ГОСТам. Состав воды и уровень минерализации проверяются несколько раз в день, вода в бассейнах обновляется либо постоянно, либо не реже 1 раза в сутки. То есть при санаториях имеются свои лаборатории с квалифицированными специалистами и необходимым оборудованием.
Для делегации из Казахстана на каждом курорте был организован ознакомительный тур. Члены делегации отметили хорошо продуманную логистику с разделением потоков посетителей на 3 отдельные зоны: лечебная зона, где непосредственно отдыхающие получают лечение в бассейнах с термальной водой, детские зоны с аквапарками и бассейнами с различными эффектами, а также зоны для отдыха со спортивным бассейном, бассейном с гидромассажем, что позволяет совмещать гостям прекрасный отдых и лечение. Обязательно наличие бассейнов с горячими термальными водами на открытом воздухе, работающих круглогодично. Еще одна особенность Европейских курортов в том, что там нет круглосуточного содержания и питания, что способствует развитию инфраструктуры вокруг курортов с массой частных ресторанчиков и гостиниц, предоставляющих недорогие высококачественные услуги.
Руководителям санаториев было подробно рассказано о составе термальных вод, уровне минерализации, который значительно различался на разных курортах.
Также в ходе поездки были обсуждены вопросы по возможности привлечения менторов для повышения квалификации казахстанских кадров.
По результатам тура решено поднять вопрос о расширении применения казахстанских термальных источников. Кроме того, будут рассмотрены возможности внедрения системы аккредитации санаторно-курортных организаций, пересмотра системы сертификации и лицензирования и организации обучения кадров.
